Rinad Tours · réception touristique
Réception touristique complète en Tunisie — coordination au sol pour tous les détails de vos voyages partenaires
De l'atterrissage à l'embarquement retour, nous prenons en charge la coordination au sol : accueil aéroport, transfert hôtel, confirmation séjour, excursions, Sahara, charters, MICE. Le tout avec un coordinateur terrain unique par groupe.
Couverture nationale Tunisie · deux bureaux locaux · équipes terrain dans chaque région touristique
Positionnement commercial pour partenaires
2 bureaux
Bureau Tunis + bureau Sousse — double présence opérationnelle
15+ marchés émetteurs
Nous opérons pour des partenaires d'Europe de l'Ouest, de l'Est, du Nord, du Moyen-Orient et du Maghreb
AR · FR · EN
Opérations en 3 langues principales, support italien/allemand/russe via le réseau
FIT · Groupes · Charter · MICE
Portefeuille complet : individuels, groupes, opérations charters saisonniers, conférences et incentives
Portefeuille de services réception
Réservations FIT
Réservations individuelles et familles dans l'ensemble du parc hôtelier Rinad (Hammamet, Sousse, Djerba, Tunis, Tabarka).
Groupes et incentives
Gestion complète des groupes et entreprises : contrats hôteliers, transferts, excursions, support multilingue.
Forfaits loisirs
Forfaits packagés ou sur mesure — plage, désert, culture, ou combinaisons.
Contracting hôtelier
Tarifs négociés directement avec notre réseau d'hôtels 4-5 étoiles dans toutes les régions touristiques tunisiennes.
Transferts aéroport
Service d'accueil 24/24 en véhicules agréés, notamment aux grands aéroports (Tunis, Monastir, Enfidha, Djerba).
Excursions et journées
Plus de 50 expériences sélectionnées : Sahara (Douz, Tozeur, Matmata), Carthage, Sidi Bou Saïd, Djerba, Tabarka.
Support charters
Opérations au sol pour charters saisonniers en coordination avec les opérateurs européens et moyen-orientaux.
MICE / corporate
Organisation de conférences et incentives d'entreprise dans des établissements haut de gamme à Hammamet, Sousse, Djerba.
Forces opérationnelles
Un coordinateur unique par groupe
Chaque groupe partenaire a un coordinateur terrain unique responsable de bout en bout — pas de transfert entre canaux, pas d'ambiguïté.
Astreinte 24/24
Ligne d'astreinte opérationnelle en arabe/français/anglais disponible hors heures ouvrées pour les urgences.
Reporting et suivi
Après chaque groupe : court rapport à votre intention sur le séjour, les observations et les points opérationnels à traiter.
Flexibilité contractuelle
Tarifs TO nets pour partenaires volume, allotments limités si nécessaire, ou modèle Request & Confirm pour les réservations à l'unité.
Modèle de coopération
1) Convention-cadre
Signature d'un document fixant tarifs, paiement, annulation et responsabilités. Délai de signature selon la revue de partenariat des deux côtés.
2) Première demande de devis
Envoyez un dossier de voyage (FIT ou groupe), nous répondons par un devis détaillé sous 1 jour ouvré couvrant tarifs, disponibilités et conditions.
3) Opérations et suivi
Confirmation de réservation, accueil aéroport, transferts, excursions et suivi du coordinateur terrain. Post-séjour : court rapport au partenaire.
Couverture des régions touristiques
Nous couvrons toutes les régions touristiques tunisiennes avec des équipes locales et coordinateurs terrain.
Questions fréquentes
Quels marchés émetteurs servez-vous actuellement ?
Nous servons des agences depuis la France, l'Allemagne, la Suisse, l'Italie, le Royaume-Uni, la Russie, la Belgique, la Serbie, le Bélarus, la Suède, le Danemark, la Tchéquie, l'Irak, le Maroc et l'Algérie, ainsi que d'autres marchés sur demande.
Quels sont les délais de réponse aux demandes ?
Le délai standard pour les demandes courantes (FIT, groupes) en heures ouvrées tunisiennes : généralement le même jour ouvré. Pour les dossiers complexes (MICE, charters, gros groupes) : sous 48 heures avec devis détaillé.
Tarifs nets ou Tour Opérateur (TO) ?
Les deux : tarifs TO nets pour les partenaires avec volume engagé, et tarifs FIT pour les réservations à l'unité. Nous signons une convention-cadre qui fixe les conditions tarifaires et de paiement par partenaire.
Quelles langues pour la communication opérationnelle ?
Arabe, français, anglais comme langues principales. Italien, allemand et russe disponibles via les partenaires hôteliers et les équipes terrain.
Comment démarrer un partenariat ?
Envoyez-nous un e-mail à reservation.tu@rinadtravel.com ou un WhatsApp avec la présentation de votre société et les marchés visés. Nous vous transmettons le brochure services + convention-cadre. Onboarding rapide selon la revue de partenariat.
Lancez la coopération réception avec Rinad Tours
Envoyez une première demande de devis (FIT ou groupe) ou une demande de convention — réponse sous 1 jour ouvré.
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